Integrantes: Milagros Carranza Silvana Dávila Eduardo García Karen Pérez
De: Salomón Acuario
Para: Lucas Belsuzarri
Subject: Proponer un plan de acción para incrementar la productividad de la empresa
Estimado Sr. Belsuzarri:
Actualmente, la empresa presenta ciertas dificultades en el área de ventas, lo cual se ha reflejado directamente en la disminución de sus resultados en estos últimos cuatro meses. Según una minuciosa invetigación se ha logrado identificar los problemas que puedan originar estos bajos indicadores, las cuales se detallan a continuación. En principio, el área de ventas siempre se ha identificado como un equipo unido, solidario y comunicativo. Sin embargo, en el último año se han incorporado nuevos colaboradores, entre ellos, algunos conflictivos, inexpertos y sin capacitación óptima que alteran el buen funcionamiento del área. Asimismo,muchos de los trabajadores antiguos se sienten desmotivados y estresados, lo que genera que la gran mayoría de ellos no se sienta identificado con la empresa. Por otro lado, el área de ventas cuenta con una base de datos muy simple y desactualizada. En esta base no se encuentra la información necesaria y oportuna. Además, dicha herramienta está organizada en libros de excel.Por consiguiente, no permite a los usuarios agilizar el flujo de información y mucho menos compatir esta información con los demás. En los meses de mayo, junio y julio la crisis económica no nos permitió llegar a nuestras metas de ventas. En consecuencia, nuestros clientes no contaban con la capacidad económica para adquirir nuestros productos, lo cual generó pocos ingresos. Por esta razón, nos sentimos obligados a reducir el presupuesto que teníamos destinado para la organización de programas de integración y motivación que nos permita fomentar el trabajo en equipo y motivar a nuestros asesores de ventas. Por otro lado, el clima laboral que se viene percibiendo en el área de ventas es desagradable. Asimismo, el mal estado de la base de datos que se viene trabajando, esto es debido a que los encargados de esta área no tienen conocimiento de nuevos softwares que permitan organizar y agilizar el trabajo en equipo de nuestros colaboradores, a causa de su falta de proactividad en buscar nuevas alternativas que nos ayuden a solucionar este inconveniente.
Tomando en consideración el análisis anterior llegamos a las siguientes conclusiones:
1. La caida de los resultados en los últimos meses se debe principalmente a una falta de motivación tanto económica como profesional.
2. El mal estado de la base de datos es el resultado de la falta proactividad y conocimiento de los encargados de esta área, para buscar nuevos softwares.
Recomendaciones
Corto plazo
1. Se recomienda capacitar al personal con cursos de motivación y nuevas metodologías de ventas. Con ello se logrará una mejora en la cultura organizacional. Además de enriquecer al personal con nuevas técnicas de negociación.
2. Se debe cambiar al personal encargado de administrar las bases de datos, con el fin de darles una herramienta útil a nuestros trabajadores que les permita llegar a sus objetivos de venta.
Largo plazo
1. Se recomienda crear un plan de incentivos y ascensos, con el cual se motive a los colaboradores a seguir en la empresa comprometiendose con ella, ya que tendran una linea de carrera donde podran escalar según su desempeño profesional.
2. Destinar presupuesto para la organización de programas de integración y motivación para que de esta manera nuestros colaboradores puedan sobrepasar las metas que se les designan. Por otro lado se incrementaría la productividad de la empresa.
Condiciones de corrección Es competencia del profesor no asignar calificación (parcial o total)al alumno que no haya demostrado su participación en la actividad equitativamente con sus intervenciones en elforo de planificación (siguiendo los criterios estipulados) o con sus aportes en el proceso de redacción (equitativa con los integrantes de su grupo) del documento registrado en Historia. Por último, los criterios de calificación que se aplicarán serán los siguientes: || Criterios
Indicadores
Puntaje
Nota
Pertinencia y solidez del contenido
Describe, con información pertinente y suficiente, los hechos del informe. Explica, con suficiencia, en el análisis, por qué se generaron los problemas de la empresa. Concluye de forma coherente con el análisis realizado. Justifica cada una de sus recomendaciones.
6
4
Organización del contenido
Organiza cada párrafo del informe de forma coherente
4
2.5
Competencia léxico gramatical
Emplea léxico formal y preciso Redacta oraciones con estructura coherente y gramaticalmente correctas.
6
3
Puntuación
Aplica el punto y seguido, y la coma de manera pertinente (enumerativa, explicativa, circunstancial y de conectores lógicos).
4
2.5
Penalización por errores ortográficos
Por cada error ortográfico, se descontarán 0.5 puntos (hasta 3 puntos).
Milagros Carranza
Silvana Dávila
Eduardo García
Karen Pérez
De: Salomón Acuario
Para: Lucas Belsuzarri
Subject: Proponer un plan de acción para incrementar la productividad de la empresa
Estimado Sr. Belsuzarri:
Actualmente, la empresa presenta ciertas dificultades en el área de ventas, lo cual se ha reflejado directamente en la disminución de sus resultados en estos últimos cuatro meses. Según una minuciosa invetigación se ha logrado identificar los problemas que puedan originar estos bajos indicadores, las cuales se detallan a continuación. En principio, el área de ventas siempre se ha identificado como un equipo unido, solidario y comunicativo. Sin embargo, en el último año se han incorporado nuevos colaboradores, entre ellos, algunos conflictivos, inexpertos y sin capacitación óptima que alteran el buen funcionamiento del área. Asimismo,muchos de los trabajadores antiguos se sienten desmotivados y estresados, lo que genera que la gran mayoría de ellos no se sienta identificado con la empresa. Por otro lado, el área de ventas cuenta con una base de datos muy simple y desactualizada. En esta base no se encuentra la información necesaria y oportuna. Además, dicha herramienta está organizada en libros de excel.Por consiguiente, no permite a los usuarios agilizar el flujo de información y mucho menos compatir esta información con los demás.
En los meses de mayo, junio y julio la crisis económica no nos permitió llegar a nuestras metas de ventas. En consecuencia, nuestros clientes no contaban con la capacidad económica para adquirir nuestros productos, lo cual generó pocos ingresos. Por esta razón, nos sentimos obligados a reducir el presupuesto que teníamos destinado para la organización de programas de integración y motivación que nos permita fomentar el trabajo en equipo y motivar a nuestros asesores de ventas. Por otro lado, el clima laboral que se viene percibiendo en el área de ventas es desagradable. Asimismo, el mal estado de la base de datos que se viene trabajando, esto es debido a que los encargados de esta área no tienen conocimiento de nuevos softwares que permitan organizar y agilizar el trabajo en equipo de nuestros colaboradores, a causa de su falta de proactividad en buscar nuevas alternativas que nos ayuden a solucionar este inconveniente.
Tomando en consideración el análisis anterior llegamos a las siguientes conclusiones:
1. La caida de los resultados en los últimos meses se debe principalmente a una falta de motivación tanto económica como profesional.
2. El mal estado de la base de datos es el resultado de la falta proactividad y conocimiento de los encargados de esta área, para buscar nuevos softwares.
Recomendaciones
Corto plazo
1. Se recomienda capacitar al personal con cursos de motivación y nuevas metodologías de ventas. Con ello se logrará una mejora en la cultura organizacional. Además de enriquecer al personal con nuevas técnicas de negociación.
2. Se debe cambiar al personal encargado de administrar las bases de datos, con el fin de darles una herramienta útil a nuestros trabajadores que les permita llegar a sus objetivos de venta.
Largo plazo
1. Se recomienda crear un plan de incentivos y ascensos, con el cual se motive a los colaboradores a seguir en la empresa comprometiendose con ella, ya que tendran una linea de carrera donde podran escalar según su desempeño profesional.
2. Destinar presupuesto para la organización de programas de integración y motivación para que de esta manera nuestros colaboradores puedan sobrepasar las metas que se les designan. Por otro lado se incrementaría la productividad de la empresa.
Condiciones de corrección
Es competencia del profesor no asignar calificación (parcial o total) al alumno que no haya demostrado su participación en la actividad equitativamente con sus intervenciones en el foro de planificación (siguiendo los criterios estipulados) o con sus aportes en el proceso de redacción (equitativa con los integrantes de su grupo) del documento registrado en Historia.
Por último, los criterios de calificación que se aplicarán serán los siguientes:
|| Criterios
Explica, con suficiencia, en el análisis, por qué se generaron los problemas de la empresa.
Concluye de forma coherente con el análisis realizado.
Justifica cada una de sus recomendaciones.
Redacta oraciones con estructura coherente y gramaticalmente correctas.